Condizioni contratto

Leggi i termini e le condizioni elecate qui di seguito prima di firmare il modulo d`iscrizione.

Questo è un contratto tra entrambe le parti: il partecipante e l`Instituto Hemingway.

L`Instituto Hemingway S.r.l. è una Società a Responsabilità Limitata iscritta nel Registro Commerciale di Biscaglia Volume 3892 Libro 0 Pagina 201 Sezione 8 Foglio: BI-27633 con CIF: B95087375

Facendo click su “Accetto” starai indicando il tuo impegno a rispettare i termini e le condizioni del contratto.

NORME GENERALI APPLICABILI A TUTTI I PROGRAMMI

1. Iscrizione e pagamento
Per l`iscrizione completa in qualsiasi programma, i partecipanti dovranno completare ed inviare all`Instituto Hemingway il modulo d`iscrizione, così come dovranno anticipare il pagamento di:

I pagamenti anticipati vengono dedotti dal prezzo finale e non vengono mai rimborsati, anche in caso di cancellazione nei termini.

Il pagamento completo del programma dovrà essere effettuato:

2. Annullamenti
Solo gli annullamenti comunicati dai partecipanti prima dell`inizio del programma (esclusivamente via email, fax o telegramma) danno diritto alla restituzione del prezzo pagato, secondo le seguenti condizioni:

Gli annullamenti saranno accettatti solo se notificati via fax, email, posta o telegramma.

3. Rinunce
Se uno studente si ritira da un programma che ha già iniziato, non gli verrà rimborsato alcun pagamento anticipato. Per i corsi di spagnolo i partecipanti potranno congelare la parte rimanente del corso e riprenderla entro 1 anno.

4. Disciplina
L`Instituto Hemingway si riserva il diritto di sollecitare il partecipante ad abbandonare il programma per ragioni di indisciplina. Tale misura estrema implicherà la perdita degli importi pagati dal partecipante.

5. Minori
I minori che vogliano partecipare ad uno dei nostri programmi lo faranno solo con l`autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci, i quali riconosceranno che sta all`Instituto Hemingway determinare gli orari, le attività e le regole che i loro ragazzi dovranno rispettare.

6. Responsabilità
L`Instituto Hemingway non potrà essere ritenuto responsabile di ipotetiche lesioni, perdite di tempo, di soldi o altre proprietà che danneggino il partecipante durante la realizzazione del programma. I partecipanti devono assicurarsi di disporre delle coperture mediche e di viaggio. L`Instituto può provvedere alla copertura medica dietro precisa richiesta del partecipante.

7. Danni
I partecipanti verranno ritenuti personalmente responsabili per qualsiasi danno o responsabilità verificatisi durante il programma.

8. Rischi
I partecipanti sono consapevoli che i viaggi internazionali includono dei rischi. L`Instituto Hemingway non può essere ritenuto responsabile per le azioni di persone non dipendenti dalla scuola.

9. Disabilità
L`Instituto Hemingway accoglie le domande di studenti con disabilità e farà tutto ciò che gli è possibile per aiutarli nei loro piani di studio all`estero. Gli studenti con disabilità possono trovare accessibili alcuni programmi più di altri. Il nostro Istituto è lieto di adattare i programmi alle loro specifiche esigenze. Gli studenti dovranno specificare il tipo di assistenza di cui hanno bisogno cosicchè potremo adattare le installazioni necessarie e l`alloggio.

10. Come iscriversi
L`iscrizione ad uno dei programmi può essere fatta sul nostro sito all`indirizzo www.institutohemingway.com, compilando il modulo d`iscrizione. L`Instituto Hemingway procederà poi a confermare l`iscrizione, prenotare il programma e indicare il prezzo complessivo. In seguito, il partecipante dovrà pagare il programma secondo le condizioni dettate al punto 1 di Termini e Condizioni generali. I partecipanti potranno utilizzare una delle seguenti forme di pagamento: assegno, bonifico bancario, carta di credito, contante.

CORSI DI SPAGNOLO

11. Lezioni perse
L`Instituto Hemingway non può essere ritenuto responsabile per le lezioni che lo studente non può frequentare. In caso di lezioni perse per malattia o circostanze impreviste superiori ad una settimana, lo studente potrà recuperarle sempre che ne giustifichi il motivo.

L`Instituto Hemingway rimane chiuso nei giorni che sono feste locali o nazionali. Lo studente non avrà diritto a recuperare le lezioni perse per questo motivo anche se potrà programmare escursioni o visite alternative.

Le lezioni vengono date secondo gli orari, il numero di studenti, i livelli e le condizioni pubblicate. L`Instituto Hemingway ha l`obbligo di attenersi alle condizioni specificate e in particolare al numero massimo di studenti per classe, agli orari e ai livelli. Gli studenti potranno chiedere un cambio di programma e livello, sebbene spetti allo staff docenti l`ultima decisione riguardo ciò che è meglio per loro.

TIROCINI / VOLONTARIATO / LAVORI

12. Collocamento
L`Instituto Hemingway si riserva il diritto di chiedere ai partecipanti di ritirarsi dal programma se nell`azienda/organizzazione in cui si realizza il tirocinio sono emersi problemi irrisolvibili riguardanti lo studente. Allo stesso modo, l`azienda/organizzazione nella quale lavora lo studente si riserva il diritto di poter chiedere a quest`ultimo di ritirarsi sempre per il motivo già menzionato. In tal caso, l`Instituto Hemingway avrà l`obbligo di collocare lo studente in un`altra azienda/organizzazione con tratti simili.

Il tirocinante può richiedere un cambio di azienda/organizzazione se, per qualsiasi motivo, non si trova a proprio agio. L`Instituto Hemingway provvederà ad un`alternativa entro un periodo massimo di 2 settimane. Potrà essere effettuato un solo cambio d`azienda per studente.

Il tirocinante si atterrà alle regole del paese in cui si svolge il tirocinio e si adatterà ai costumi locali.

Il tirocinante porterà a termine i suoi doveri ed obblighi con il massimo impegno e la migliore delle intenzioni. A livello pratico, egli seguirà le istruzioni dategli dal tutor dell`azienda in ogni momento.

Il tirocinante sosterrà i costi di trasporto da/verso il suo paese.

AULA VIRTUALE

La formazione viene offerta attraverso una piattaforma di apprendimento a distanza, un'aula virtuale, dove lo studente ha tutti gli elementi necessari per seguire il programma. Funzioni di allenamento:

1. Il partecipante dichiara di conoscere il prezzo, la durata ei servizi che sono pubblicati nella “guida didattica” online che presenta la formazione. Tutti i costi di formazione devono essere pagati prima dell'inizio della formazione secondo le modalità e le condizioni di pagamento offerte dall'Istituto. Si noti che per alcuni corsi può essere autorizzato il pagamento in più rate.

2. Il partecipante dichiara di aver ricevuto tutte le informazioni sulle condizioni, i contenuti e la programmazione dei corsi e dispone di un termine di 78 ore lavorative, dal ricevimento delle password, per risolvere il contratto.
L'eventuale risoluzione entro 78 ore dà diritto al rimborso di tutte le somme versate, senza alcuna formalità, salvo comunicazione scritta da parte dell'Instituto Hemingway.
Per qualsiasi risoluzione oltre le 78 ore, al ricevimento delle password, non sarà effettuato o possibile alcun rimborso.

3. Il partecipante dichiara di conoscere il contenuto delle guide alla formazione in cui sono riportati tutti i dettagli sul contenuto, le condizioni e le particolarità di ciascun corso.
Tutte le classi sono guidate da insegnanti qualificati o insegnanti con esperienza professionale nelle materie insegnate. I tutor sono responsabili della spiegazione, correzione e valutazione del contenuto del corso, delle pratiche e degli esercizi di autovalutazione. L'Instituto Hemingway può sostituire gli insegnanti se necessario, per garantire la migliore qualificazione professionale possibile.
Qualsiasi richiesta relativa a un dubbio o una domanda sui contenuti del corso può essere fatta al/ai tutor attraverso l'aula virtuale. Il tempo massimo di risposta per le domande relative al tutoraggio è di 48 ore lavorative.

4. Nel caso di tutoraggio telefonico via Skype o Google Talk, il tutor e il partecipante devono concordare l'orario specifico durante il quale verrà svolto il tutoraggio. Il tutoraggio telefonico ha una durata minima di un'ora.
Eventuali tutoring telefonici che non potranno essere effettuati per inadempienza del partecipante o problemi tecnici non imputabili all'Instituto Hemingway saranno conteggiati. L'ora di tutorato sarà quindi detratta dalle ore a disposizione dello studente.
Si noti che se il partecipante desidera annullare un appuntamento con il tutor, deve avvisare con almeno 24 ore di anticipo.

5. L'accesso all'aula virtuale avverrà tramite username e password. Tali codici di accesso sono personali e non possono in nessun caso essere trasmessi ad altri. In caso di smarrimento o furto della password, l'utente deve informare immediatamente l'Instituto Hemingway per evitare qualsiasi modifica o uso fraudolento della password.
Il partecipante può accedere all'aula virtuale fino a quando non ha completato il programma di formazione. Tuttavia, i programmi si evolvono nel tempo, quindi se un partecipante tarda a terminare il suo programma, dovrà accettare cambiamenti plausibili nel contenuto della formazione.

6. Al termine della formazione, gli studenti saranno valutati dai tutor assegnati.
In caso di valutazione positiva, l'Instituto Hemingway invierà un certificato di conseguimento che mostra il contenuto e le ore di formazione.
In caso di valutazione negativa, l'Instituto Hemingway può rilasciare un certificato di iscrizione alla formazione, su richiesta del partecipante.

7. Il partecipante dichiara di possedere o avere accesso ad un computer adeguato alle specifiche dell'aula virtuale. Il partecipante dichiara inoltre di disporre di una connessione Internet che gli consenta di accedere all'aula virtuale e al tutoring tramite Skype o Google Talk.
Dichiara inoltre di possedere competenze informatiche sufficienti che gli consentano di accedere ai contenuti di ciascun corso e di seguire la metodologia proposta.

8. L'aula virtuale è un luogo di espressione e interazione che consente al partecipante di accedere alla chat, al forum ma anche di portare il proprio punto di vista al fine di mantenere una comunicazione interattiva con gli altri partecipanti.
Inoltre, è dovere di ogni partecipante rispettare le regole di comunicazione e scambio imposte dall'Instituto Hemingway:

Nel caso in cui le sue regole non vengano rispettate, l'insegnante o l'Instituto Hemingway si riserva espressamente il diritto di eliminare commenti ritenuti negativi e aggressivi.
Si prega di notare che l'Instituto Hemingway non può essere ritenuto responsabile per le opinioni, i contenuti e altri materiali forniti dai partecipanti all'aula virtuale.

9. I contenuti inclusi nei corsi sono pubblicati dall'Instituto Hemingway e aggiornati regolarmente. È vietata la riproduzione totale o parziale dei contenuti pubblicati.
I diritti di proprietà intellettuale del contenuto della pagina web e del design grafico sono di proprietà dell'Instituto Hemingway. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione (ad eccezione dell'uso personale e privato).
È inoltre vietato utilizzare, divulgare o duplicare i metodi di insegnamento e la tecnologia offerti dall'Instituto Hemingway per scopi personali o privati.
In caso di mancato rispetto di queste regole, l'Instituto Hemingway si riserva il diritto di intraprendere azioni legali.

10. Il partecipante si impegna a non partecipare ad attività di accesso non autorizzato ai sistemi informatici, siano essi del centro o di terzi.

11. Un ritardo eccessivo nella fine del corso virtuale può portare a cambi di insegnanti.

REGOLE DELL`ALLOGGIO

L`Instituto Hemingway fornisce l`alloggio ai partecipanti che lo richiedono per qualsiasi modalità offerta. I richiedenti dovranno prenotare almeno 15 giorni prima del loro arrivo e aspettare la conferma per la sistemazione desiderata. L`Instituto Hemingway si comporta in veste di coordinatore tra gli studenti e i proprietari degli alloggi, realizzando le prenotazioni e i pagamenti per conto dei primi.

I partecipanti avranno diritto a godere dell`alloggio al prezzo e alle condizioni pubblicizzate, con la possibilità di prolungare il periodo sempre che la richiesta venga effettuata con sufficiente anticipo e in base alla disponibilità.

L`Instituto Hemingway non garantisce il rimborso dei pagamenti anticipati per l`alloggio se lo studente decide di abbandonare anticipatamente l`alloggio o cambiare la modalità.

I partecipanti potranno godere dell`alloggio attenendosi alle norme generali che il proprietario o le famiglie dettano. Inoltre, l`utilizzo dell`alloggio sarà soggetto alle norme qui elencate, secondo il tipo di sistemazione. Non attenersi alle regole implicherà l`estinzione del diritto all`immobile ed il suo abbandono.

Famiglie

Il partecipante riconosce che la convivenza in famiglia richiede il rispetto di alcune norme di comportamento che sono obbligatorie per la permanenza nel programma. Il partecipante dovrà:

L`Instituto Hemingway è obbligato ad ottemperare alle richieste di cambio della famiglia fatte dai partecipanti. Ciò sarà effettivo entro un massimo di 7 giorni. L`opzione del cambio può essere esercitata una sola volta.

Appartamento

Il partecipante riconosce che la convivenza in un appartamento condiviso richiede di seguire delle norme di comportamento che sono obbligatorie per la permanenza nel programma. Il partecipante dovrà:

Studentato

I partecipanti devono attenersi alle norme stabilite dallo studentato e che sono vincolanti ai fini della permanenza nel programma. Le norme possono essere consultate in: http://www.resa.es/

NEWSLETTER

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PREZZI

I prezzi includono tutte le tasse.

I prezzi sono espressi in Euro.

I prezzi sono validi salvo errori di tipo ortografico.

L`Instituto Hemingway si riserva il diritto di poter modificare i prezzi.