Mon expérience avec le programme « Gestion de l’accueil » à Bilbao

Je m’appelle Starry Suen et je participai au programme « Gestion de l’accueil » à Bilbao, en Espagne. Avant de venir en Espagne je ne pouvais pas parler espagnol en absolu. Ainsi, je pris des cours d’espagnol dans l’institut Hemingway durant les trois premiers mois. Après les trois mois d’apprentissage je pouvais parler et comprendre les phrases et les expressions relatives aux choses normales qui suivent autour.

L’objectif du programme de « Gestion d’accueil » est d’offrir l’expérience d’apprendre l’espagnol et de vivre dans une nouvelle culture tout en travaillant dans un hôtel. Ils m’ont offert le travail dans l’hotel Etxegana. Il se situe dans la montagne, à coté d’un village appelé Zeanuri. L’hôtel est entouré d’un paysage naturel, le parc naturel de Gorbea dans le cœur du Pays Basque. La vue et le lieu sont particulièrement beaux et tranquilles. C’est un lieu pour se relaxer et profiter du week-end.

L’hôtel est dirigé par une famille. Luis y Begoña sont le père et la mère. Et aussi les frères Erik et Joni. Ils sont très aimables et agréables. Ils m’ont tout expliqués sur l’hôtel et quel était le travail quotidien que je devais faire.

Au début le travail était très dur pour moi. Les difficultés commencèrent avec la barrière de la langue. Je ne pouvais pas bien comprendre les instructions de travail. Mais par chance ils m’enseignèrent avec patience. Petit à petit, j’ai compris chaque fois un peu plus. J’eus à utiliser l’espagnol pour communiquer avec la famille tous les jours, ainsi mon espagnol s’est amélioré rapidement. Aussi ils m’ont donné un grand soutien dans beaucoup d’aspects.

Durant deux mois de travail pour l’hôtel Etxegana, j’ai travaillé dur et j’ai appris. Il y a eu des bons moments et des moments difficiles. La famille s’est toujours préoccupée de moi. J’ai profité du temps de travail et j’ai construit une bonne amitié avec eux.

J’ai beaucoup valorisé mon expérience. Merci à l’institut Hemingway d’avoir organisé cette opportunité pour moi.